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Descrição
PERGUNTAS FREQUENTES
Política de Troca
Rastreio


Descrição


PERGUNTAS FREQUENTES

- O produto é o mesmo da foto que irei receber?

Sim. São fotos reais do produto.

- Os produtos são de boa qualidade?

Trabalhamos apenas com produtos que tem qualidade e acabamento impecável, os materiais utilizados são os melhores.

- Qual o prazo para meu produto ser despachado?

Após a confirmação do pagamento, o prazo para a postagem é de até 1 dia útil (dependendo da região). O prazo de entrega contratado passa a vigorar a partir desta data.

- Qual procedimento para troca do produto?

A primeira troca é por nossa conta, o prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento do produto. Caso necessite de uma troca por defeitos de fabricação entre em contato pelo Whatsapp da loja: (48) 9 8461-7970.

Garantia: Contra defeitos de fabricação.

Política de Troca

Visamos estabelecer com você nosso cliente, total confiança e transparência, por isso temos algumas politicas de trocas e reembolsos baseadas no código de defesa do consumidor, para que você tenha total segurança ao adquirir um de nossos produtos.

Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação no prazo de 7 dias, a contar do dia do recebimento.Também realizamos trocas de produtos que vierem diferente daquele encomendado pelo cliente.  

CASO VOCÊ RECEBA UM PRODUTO NOSSO COM ALGUM DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU DIFERENTE DO QUE VOCÊ ENCOMENDOU SIGA OS SEGUINTES PASSOS PARA REALIZAR A TROCA:

1- Informe a nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail (suporte@shoponbrasil.com), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo máximo de 7 dias após o recebimento. Após esse prazo não realizaremos troca ou ressarcimentos. 

2- Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema você deverá nos enviar o produto conforme chegou na sua casa, devidamente na caixa e sem marcas de uso para uma análise mais criteriosa. Após análise com um de nossos especialista entraremos em contato através de e-mail ou whatsapp e você poderá escolher alguma destas opções:

  • Receber o reembolso do valor pago.

  • Receber um novo produto igual o encomendado. Lembrando que será enviado um novo produto a você e o prazo de entrega continuará o mesmo. 

  • Receber um produto de valor semelhante. 

 

Política de Troca e Devolução

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

Rastreio
Coloque abaixo o código de rastreio enviado via email

 

 


Avaliações de clientes

4.5

Baseado em 13 avaliações

Bem embalado, gostei do capricho

José

Excelente

Demora dos correios

Larissa

3 semanas para entregar

Tive que escolher o branco

Wesley

Ja que só tem isso de cor, pouca criatividade de cores

Gente, compra que vcs nao vão se arrepender

Renata

É lindoooo

Pedi pra presente e me enviaram super rápido

Jeferson

Ótimo atendimento

Podia ter mais opções de cores ne

Marcelo

Nao merece 5 estrelas por isso

Pra mim ficou apertado, acho que escolhi errado

Junior

Mas da pra usar

Se pudesse dar 6 estrelas eu dava

Daniele

🤩

É confortavel

Jonatan

😉

Ja falei pro atendente mas vou falar de novo, vcs sao DEMAIS

Sabrina

Maravilhoso